Une commande passée un peu trop rapidement et ... vous vous rendez compte que vous n'avez pas commandé les bons produits. Cela arrive ! Pas d'inquiétude, nous allons résoudre ce petit problème.
3 cas de figure :
- Le colis n'a pas encore été expédié : merci de nous prévenir au plus vite afin que nous puissions réaliser la modification de commande
- Le colis a déjà été expédié, mais pas encore livré : il suffit de ne pas accepter le colis lors de la livraison chez vous ou de ne pas aller le chercher au point d'enlèvement. Il nous sera automatiquement retourné. Nous procèderons ainsi au remboursement des produits sous la forme d'un bon d'achat.
- Le colis a été livré : merci de nous contacter afin que nous vous envoyions une étiquette de retour par mail. L'étiquette est prépayée et préremplie. Une fois le colis retourné, nous procèderons ainsi au remboursement des produits sous la forme d'un bon d'achat.